商談AIアシストで成約率を最大化。Umee TechnologiesとTRIPORTが協業し全国企業の商談DXを促進
| 商談現場での成約率を高め、トップセールス輩出を効率化する商談アシストプラットフォーム「Front Agent(R)」／商談DXでビジネスを加速する |
| 商談現場での成約率を高め、トップセールス輩出を効率化する商談アシストプラットフォームを提供するUmee Technologies株式会社（代表取締役：新納 弘崇、以下：Umee Technologies）と自社実践に基づくショールーム型経営で全国の中小企業のビジネス成果を最大化するソリューションを提供するTRIPORT株式会社（代表取締役：岡本 秀興、以下 TRIPORT）はこの度、全国企業の商談のDX化を加速するために協業いたしました。 |
 ◆背景：商談の現場では、情報共有や営業戦略面で課題が残る  新型コロナウイルス感染症の拡大による在宅勤務の導入やリモートワークが普及したことをきっかけに、オンライン商談の機会は爆発的に増えています。 商談がデジタル上で行われるようになったことや、日本語のテキストと音声解析におけるAIの著しい技術進歩が相乗効果を生み、議事録の自動生成サービスをはじめとした営業支援ツールが多く提供され、SalesTech（セールステック）領域は大きなトレンドになっています。 一方、オンライン・オフラインに関わらず、商談の現場では、 ・正確でタイムリーな情報共有ができていない ・商談の失敗・成功の要因分析が正確にできないため、効果的な戦略を立てるのが難しい ・時間がない中で自分の出席していない議事全体を把握することは難しい など、なかなか解消されない課題も未だ残っています。 ◆目的：AIアシストで、成約率向上と人材育成の効率化を実現  このような背景を踏まえ、全国企業が共通で抱えている現代の営業の悩みを解決すべく、Umee TechnologiesとTRIPORTは協力関係を築き、「Front Agent(R)」の提供・普及を通して、「営業人材育成の効率化」、「効果的かつ実践的な営業戦略の構築」を実現し、全国企業のWEB会議・電話・対面商談のDX化を支援・推進してまいります。 役割 ◎Umee Technologiesの役割 Umee Technologiesは、会話をリアルタイムに支援する人協調型AI・自然言語処理の研究、ソリューションへの落とし込みを専門領域とし、「話術の視覚インストール時代」の実現を目指す、国立大学法人 電気通信大学認定スタートアップです。 主力製品である「Front Agent(R)」は、AIと自然言語処理技術を組み合わせたAI商談アシストプラットフォームであり、商談の「要点抽出」、「感情分析」、「効率的で正確な情報共有」、「成功・失敗の要因分析」、「kintoneへの議事録自動登録」などの機能を有します。 本協業においてUmee Technologiesは、「Front Agent(R)」を提供することで、顧客企業の売上向上や意思決定の質の向上等に貢献します。 ◎TRIPORTの役割 TRIPORTは、全国の企業を対象に経営・労務コンサルティング、助成金の申請サポート、ITソリューションの開発・販売等を行っています（※）。 2014 年の創業当時よりテレワーク勤務率100%という働き方を自社実践し、サービスも完全オンラインにて展開。士業DXリーディングカンパニーとして、自社実践で実績・効果の上がったノウハウ・ナレッジ・ソリューションを事業化する「ショールーム型経営」を実践し続けています。 本協業においてTRIPORTは、自社サービスを提供している全国の企業に対して、成約率の最大化を後押しするツールとして「Front Agent(R)」を提案することが可能となり、顧客企業に対して提供できるサービスの幅を広げることで、「新規顧客の獲得」「既存顧客の満足度向上」を目指すと共に、「Front Agent(R)」の販路拡大に貢献します。 ※：主力事業であるTRIPORTの独自サービス「助成金コーディネート」は、オンラインで全国企業向けに厚生労働省管轄の助成金の申請サポートを行っており、年間約4,000社からのお問合せをいただいている。「助成金コーディネート」の元となる「クラウド社労士コモン」は、自社で開発したITツールを活用し社内のIT化・DX化を積極的に推進することで、2021年に厚生労働省等後援の『日本HRチャレンジ大賞』奨励賞を受賞。 「Front Agent(R)」の概要と特長  「 Front Agent(R)」は、WEB会議・電話・対面の会話から自動文字起こしと成功パターンの解析を行い、会話のアシストAI化する商談アシストプラットフォームです。 【特長１.】 トップセールスの商談ノウハウを、事前にテキスト入力しておくだけでアシストAI化でき、ZoomやGoogle meetなどのオンライン会議や電話での実際の商談中に「Front Agent(R)」が営業担当者に対して対応方針をアドバイスします。 【特長２.】 「Front Agent(R)」はサイボウズオフィシャルパートナー認定ツールです。kintoneと連携することで、音声議事録をkintoneへ自動で記録できるなど、さまざまなRPAを実現します。 【特長３.】 会話の具体的な流れを可視化する会話ヒートマップ(TM)（特許出願中）により商談の成功パターンを解析でき、データドリブンな営業戦略を実現しました。 「Front Agent(R)」：https://frontagent.umeecorp.com/ ◆Umee Technologies会社概要 会社名 ：Umee Techonologies株式会社 代表者 ：代表取締役社長 新納弘崇 所在地 ：〒182-8585 東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 国立大学法人電気通信大学内 設立日 ：2019年5月 事業内容：・AI商談アシストプラットフォーム「Front Agent(R)」の開発・販売 ・会話心理モデル構築及び嗜好性情報提案エンジン「Deep Insight Engine(TM)」の研究開発 ・フルスタック開発支援およびコンサルティング URL ：https://umeecorp.com/ ◆TRIPORT会社概要 会社名 ：TRIPORT株式会社 代表者 ：代表取締役 岡本 秀興 所在地 ：〒160-0022 東京都新宿区新宿7丁目26-7 ビクセル新宿1F 設立 ：2014年7月 事業内容：ITソリューションの開発販売、経営・労務コンサルティング URL ：https://triport.co.jp/ |
